Venda de ingressos terá fila clara, taxas abertas e combate aos cambistas
O governo federal definiu nesta segunda-feira (31) novas regras para venda e revenda de ingressos e para oferta de água em eventos em todo o país. Dois decretos tentam conter compras em massa feitas por robôs, ampliar a transparência para o consumidor e garantir hidratação gratuita em locais com mais de mil pessoas. As normas entram em vigor 30 dias depois da publicação. Na compra de ingressos, empresas e plataformas terão de informar o preço total desde o início da operação e discriminar todas as taxas cobradas. Serviços adicionais não poderão ser incluídos automaticamente sem a concordância do cliente. O valor do bilhete também deverá permanecer o mesmo durante o período reservado para a conclusão do pagamento. As filas virtuais terão de exibir a posição do consumidor, a quantidade estimada de pessoas à frente e o tempo aproximado de espera. As plataformas oficiais também deverão permitir a transferência gratuita da titularidade do ingresso. Em compras pela internet, o cliente terá a..
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